Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Cette politique explique quelles données sont traitées quand vous utilisez demo.woto.be, pourquoi, et comment exercer vos droits. Pour l'application Woto et le site woto.be, c'est la politique de confidentialité de Woto disponible sur woto.be qui s'applique.

1. Responsable du traitement

Vertigo SRL, exploitant de la plateforme Woto, Rue du Berchon 137, 7340 Colfontaine, Belgique. TVA : BE1043725047. Contact données personnelles : info@woto.be.

2. Données traitées

• Les informations que vous saisissez dans le formulaire : prénom, nom, nom du garage, téléphone, e-mail, ville, ainsi que vos réponses aux questions (type d'activité, taille du stock, priorité).
• Le créneau que vous réservez pour la présentation.
• L'origine de votre visite : source de la campagne (paramètres UTM), identifiants de clic publicitaire (fbclid, gclid), page d'arrivée, type de navigateur.
• Données techniques de connexion : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Votre choix en matière de cookies, enregistré dans votre navigateur.
• Données de mesure publicitaire (Meta Pixel), uniquement si vous l'acceptez.

3. Finalités et bases légales

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe Woto et traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Lovable Labs Sweden AB (Suède), hébergement du site, et son infrastructure de base de données ;
• notre outil de gestion de la relation client (CRM) et de prise de rendez-vous, qui enregistre votre demande et envoie les e-mails de confirmation ;
• Meta Platforms Ireland (Meta Pixel), si vous acceptez la mesure publicitaire.

Nous ne vendons jamais vos données.

Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), si vous acceptez la mesure d'audience et publicitaire.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire y adhère.

6. Durées de conservation

• Demandes de présentation sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Si vous devenez client : pendant la relation commerciale, puis selon les délais légaux.
• Journaux techniques : le temps nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, selon les paramètres de l'hébergeur.
• Choix de cookies : jusqu'à 13 mois, puis nous vous redemandons votre avis.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes enregistrées ne sont pas lisibles publiquement et nous limitons les données au strict nécessaire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à info@woto.be ou par courrier à l'adresse du responsable du traitement. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de mise à jour figure en haut de la page.